Skip to Store Area:

Indkøbskurv :
0 produkter i kurv

Officespecialisterne

Velkommen ...

You're currently on:

 

Handelsbetingelser

Her finder du vores handelsbetingelser, der er gældende ved online køb hos www.officespecialisterne.dk. Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os, hvis du har yderligere spørgsmål.

Fragt, forsendelsesgebyr, ordreafgift og levering

Når du køber varer på www.officespecialisterne.dk, tillægges ikke et fragt- og forsendelsesgebyr eller ordreafgift. Alle kurser, købt via www.officespecialisterne.dk, afholdes online via din browser, hvorfor der ikke leveres noget til din adresse.

Adgang til kurser
Adgang til kurser foregårf på siden http://undervisning.officespecialisterne.dk. Adgang til kurser er i 30 dage, målt fra det tidspunkt hvor kurset aktiveres efter køb. 

Retur- & ombytningsret samt proces ved ændring eller annullering af ordre

Ifølge Forbrugeraftaleloven har alle kunder ved fjernsalg 14 dages returret fra det tidspunkt, du har mulighed for at få adgang til dit købte kursus. Vi tilbyder dog altid fuld returret, ombytningsret og ændring af ordre i 30 dage, så længe kurset ikke er taget i brug. Vi definerer ibrugtagning af et kursus som det tidspunkt hvor kunden har bestået én lektion i undervisningsplatformen. Hvis du ønsker at annullere dit køb, da kontakt os via kontaktformularen på www.officespecialisterne.dk og oplys os om at du ønsker at annullere din ordre. Herefter refunderer vi det fulde købsbeløb, og sætter pengene ind på din konto igen.

Reklamationsret

Vi sender ikke fysiske varer hvorfor din reklamationsret for køb hos www.officespecialisterne.dk er anderledes end hos andre udbydere. Ved nedbrud af server, eller øvrige forhold, der betyder at din adgang til købte digitale kurser er begrænset, da kan du ved henvendelse, via kontaktformularen på www.officespecialisterne.dk, få genstartet din adgang, således at du igen har 30 dages fuld adgang til kurser. Hvis nedbrud sker den sidste dag af din adgang betyder dette at du efter kontakt til os kan få genstartet din adgang og få 30 fulde dage mere. Ved mere end 7 dages manglende adgang, giver vi dig ret til at annullere ordren helt. I denne situation refunderer vi det fulde købsbeløb, og sætter pengene ind på din konto igen. Hvis du ønsker at annullere ordren i dette tilfælde da kontakt os via kontaktformularen på www.officespecialisterne.dk.

Priser

Alle priser er i danske kroner, inkl. moms og inkl. de i dag gældende afgifter. Priser på bestillingstidspunktet er gældende.

Tvister
Enhver uoverensstemmelse i anledning af køb og bestilling af varer m.v. hos www.officespecialisterne.dk er omfattet af dansk ret.

Håndtering af personlige oplysninger / Persondatapolitik

Første gang du køber en vare på www.officespecialisterne.dk, kan du registrere dig som kunde. De personlige oplysninger, som vi registrerer, er: navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Oplysninger afgivet til www.officespecialisterne.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Direktøren for Officespecialisterne har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, vi transmitterer kundeoplysninger krypteret.

Vi foretager registrering af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når vi indsamler personoplysninger via www.officespecialisterne.dk eller vores undervisningsplatform hvor alle kurser afholdes, sikrer vi, at det altid sker ved dit samtykke. Du skal være informeret om præcis, hvilke oplysninger vi indsamler og hvorfor.

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På www.officespecialisterne.dk bruges ”session cookies”. ”Session cookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder når du lukker din web-browser.
Som registreret hos www.officespecialisterne.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Officespecialisterne via kontaktformularen på www.officespecialisterne.dk. Oplysningerne opbevares minimum fem år, idet bogføringsloven stiller krav om opbevaring af regnskabsmateriale i fem år. Oplysningerne hverken opbevares eller transmitteres krypteret. Den dataansvarlige er Niklas Bastholm Hansen.
Logstatistik bruges på www.officespecialisterne.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På www.officespecialisterne.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Logstatistik opsamles også med det formål at kunne overgive de krævede oplysninger i forbindelse med politihenvendelse omkring formodet svindel med betalingskort etc. Henvendelser i forbindelse med persondataloven kan du rette via kontaktformularen på www.officespecialisterne.dk.

Køb / Bestilling af varer

Du foretager et køb på www.officespecialisterne.dk ved at udvælge de ønskede varer og lægge dem i indkøbskurven. Klik på "Gå til kassen", så du kommer til indkøbsvognen, hvor du har mulighed for at ændre antallet af varer eller fjerne varer fra indkøbskurven. Klik herefter "Gå til bestilling".

Under fanebladet "Bestillingsmetode" skal du først vælge om du ønsker at logge ind i din konto, oprette en nye eller bestille som gæst.

Under fanebladet ”Betaler” oplyser du navn, adresse, e-mail, telefon på kunden, dvs. betaler af de produkter du er ved at købe. Angiv også om betaler er kursist. Klik "Fortsæt".

Under fanebladet "Kursist" oplyser du navn på den kursist der vil tage kurserne. Dette er et vigtigt skridt da oplysningerne her vil komme til at fremgå af det certifikat som kursisten kan udskrive efter alle tests er bestået. Sørg derfor for at dobbeltchecke disse informationer, da de efter certifikaterne er udstedt ikke vil kunne blive lavet om af sikkerhedshensyn. Klik "Fortsæt" og vælg leveringsform under fanebladet "Leveringsform". Klik ”Fortsæt” og vælg ”Betalingsform”, som kun giver mulighed for at anvende Betalingskort. Indtast herefter dine betalingskortoplysninger. Klik "Fortsæt".

Under fanebladet "Godkend" skal du tilkendegive, om du accepterer vores handelsbetingelser, og godkende din ordre. Du kan se alle dine afgivne oplysninger, inden du godkender din ordre. Ved hjælp af "Rediger" knapperne har du mulighed for at gå tilbage og tilføje/fjerne varer og ændre i dine oplysninger, inden du godkender dit køb. Klik på "Godkend ordre" for at gennemføre dit køb. Derefter får du vist en kvittering for din bestilling.

Når din bestilling er gennemført, modtager du en bestillingsbekræftelse pr. e-mail, hvori det fremgår hvilke produkter, du har bestilt. Vi anbefaler, at du gemmer din bekræftelse og evt. printer den ud. Hvis du på et senere tidspunkt har behov for det, kan du få tilsendt en kopi af din bestillingsbekræftelse ved at kontakte os eller ved at finde dem på www.officespecialisterne.dk.

Købsbeløbet bliver trukket fra købers konto, når vores systemer har bekræftet at brugeren har adgang til sine kurser og kan starte undervisningen.

Vi bruger en såkaldt SSL forbindelse til at sikre dine kreditkortdetaljer. Det betyder, at du kan være sikker på, at der ikke er andre, der får fat i dit kortnummer. Alle personlige oplysninger, der angives ved køb, behandles fortroligt og anvendes kun til at gennemføre handel og forsendelse. Du kan på nuværende tidspunkt kun anvende Dankort til betalinger via vores webshop.

Officespecialisterne forbeholder sig ret til at annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, og lignende situationer.

Aftaleindgåelse

Du skal ved hvert køb acceptere vilkårene i handelsbetingelserne. Du opfordres til at læse betingelserne grundigt igennem og gøre dig bekendt med de forpligtelser og rettigheder, som vilkårene giver dig.

Markedsføring vi email nyhedsbreve

Du modtager kun nyhedsbreve pr. e-mail, når du har afkrydset feltet "ja tak" under et køb på vej mod kassen eller udfyldt en tilmeldingsformular. Dine oplysninger videregives ikke til tredjemand. Vores nyhedsbrev, som du efter tilmelding modtager max 2 gange månedligt, indeholder de bedste og mest aktuelle tilbud, konkurrencer og andre relevante nyheder.

Kontakt Officespecialisterne

Ordrer foretaget via www.officespecialisterne.dk håndteres af Officespecialisterne V. Niklas Bastholm Hansen Dronningens Tværgade 52 2th 1302 Kbh K, Telefon: 30136333, CVR: 26708001. Du kan også kontakte os via kontaktformularen på www.officespecialisterne.dk hvis du har spørgsmål til din ordre eller har andre spørgsmål.

Links til yderligere information om handel på internettet